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扒一扒苏宁818线下活动:比鸡肋更没味

   
来自:潮流家电网 发布日期:2017-8-22 14:30:18
一边是8月18日晚上苏宁在总部觥筹交错,共同庆祝818大卖,一边是8月18日苏宁线下部分门店门口罗雀。

    一边是8月18日晚上苏宁在总部觥筹交错,共同庆祝818大卖,一边是8月18日苏宁线下部分门店门口罗雀。

扒一扒苏宁818线下活动:比鸡肋更没味

    818当日,潮流家电网看到,在苏宁门店的门口,醒目的LED显示屏在不断滚动着优惠信息。当然,有些诸如预存后有赠品的信息,进店后则被告知已经结束了。
    冰火两重

    进入苏宁易购,一楼大厅热闹非凡,正对大门的位置就是“赛场”?!叭 蹦谕婕颐钦谑褂猛骋坏腛PPO智能手机进行着《王者荣耀》5VS5的竞技。就现场看,是苏宁和OPPO联合举办的《王者荣耀》的现场活动。除了选手,围观的群众也不少,主持人们抑扬顿挫的解说让现场气氛非常热烈,观众也会随着游戏进度发出赞叹或是遗憾的声音。整个售卖3C产品的一楼大厅都是一副热火朝天的气氛。

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    但走上二层,陡然可以感受到“冰火两重天”的含义。整个楼面冷冷清清,导购员的数量显然远远超过了顾客的数量。而逛完一圈后发现,除了一层人满为患,二、三、四层都是冷冷清清。

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    价格暧昧

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    在店内,除了挂有818的活动条幅和一些指示牌之外,产品的价格标示上我们很少能够直接发现有活动的痕迹。而询问导购员之后,我们才可以得知具体的商品在活动中的确切售价。当然,和售价牌上相比的确实惠很多。
    但这种做法相对来说,是完全谈不上透明、公开的降价促销手段。因此,作为普通消费者,多多少少还是会心有疑虑的,购买时也兴趣缺缺了。

    满减限制

扒一扒苏宁818线下活动:比鸡肋更没味

    有部分产品旁边贴有“参与套购”字样,则是指全场贴有该标识的产品,可以参与店铺内所标注的满8110减811的活动。但纵观全店,能参与这项活动的商品数量极其有限,如果不是新房装修、严格按照活动商品购买或者买非常昂贵的大件家电商品这三种情况之一,基本怕是与该活动无缘了。
    扫码繁复

    值得注意的是,目前在苏宁线下门店,每个家电上都有一个二维码。用苏宁易购App扫码后,可以看到该款家电的一些基本信息,比如我扫了西门子洗衣机型号为XQG80-WM12L2R88W的商品,显示页面出现的是一些商品的基本数据,没有同类产品间的横向比较,也没有对数据的纵向说明。而标识上所说的会显示好评则只是好评的百分比。如果需要查看产品较为生动、活泼的介绍或是网站价格,则需在苏宁App首页自行搜索。该二维码的设置,完全没有便捷性可言。

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    此外,苏宁几乎所有的家电产品自己的标牌旁边还有一个“精选搭配”,推荐的是在家电产品使用同时,也会用到的日常生活用品等,扫码后是苏宁易购App内的产品购买页面。

    但也有相当一部分商品所推荐的搭配产品相当不可思议。以洗衣机为例,在随手拍摄的三张图片中,最合理的搭配商品是橡胶手套,其余两样分别为:芒果和保鲜袋,且该款洗衣机并不能进行水果的洗涤。这样的搭配,简直令人匪夷所思。

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    对比线上
    在线下活动冷清、繁复、实惠和让利并不明确的同时,苏宁易购线上的活动却是非常火热,价格也明显更加透明、实惠。

    以上文中所提到的线下极少数产品参加的满8110-811的活动为基准,线上主要的优惠主要是以优惠券的形式进行。

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    活动当日以及前几日的预热活动中,电脑品类的优惠券是满8000减818;彩电的最高档位是满10000减1500,接近于线下优惠的档位是满7000减1000;空调是每满1500减100且另有吸尘器、空气净化器等赠品;小家电品类是满500减20……此外在最后支付时,按指定支付方式还有优惠折扣。
    除了线上、线下共有的电器部分,线上的超市、生鲜、日用品等类目,也都有不同程度的满减和优惠,几乎可以涵盖普通消费者的日常需求。并且线上各个会场基本都有单品的超低价的秒杀。
    毫无疑问,以上这些线上活动绝对比线下活动更有看头!
    按苏宁目前公布的数据显示:今年818购物节期间,苏宁易购线上销售增长263%,线下销售增长107%。线下虽然有小幅增长,但对比线上的佳绩,有点令人不忍直视了。
    需要反思

    在这一轮的新零售革命中,平台三巨头前两位阿里巴巴和京东都是从线上在努力地向线下走,渠道间融合等方面的难度也是有目共睹。近期比较显著的例子是:阿里为了让线上活动走到线下,在今年采用了银泰的淘气值会员专属日,但由于银泰本身的限制,影响力非常有限。阿里和京东多年来也都在不断地吞并和入股各个商超类型的、网点密、影响广泛的企业,以期扩大线下影响力。但对比苏宁和国美在线下的深厚根基,明显是“心有余而力不足”。

扒一扒苏宁818线下活动:比鸡肋更没味

    相对来说,苏宁先线下、后线上的发展模式,完全称得上是拥有强而有力的实体店基础。但在自办节日中,关键的线下市场却遭到了“放养”,这岂不是弃自己的先天优势而不顾了吗?放弃了先天优势,后天又有不足,且不谈苏宁未来剑指前两名的赢面未知,被相同类型起家的国美赶超的落点倒是让人看到了一二。
    的确,目前线下零售利润普遍遇到了增长瓶颈。但是,线上的局势也不容乐观:根据国家统计局的数据显示,2016年我国网购交易额超达5.16万亿,同比增长26.2%。相较于2015年的33.3%、2014年的48.3%,显得触目惊心。
    不仅仅是增长速度放缓,数据显示:2016年,线上市场在社会消费品零售总额中占比仅有12.6%,换言之,线上市场增长再快,也都是因为基数小,始终很难与线下市场匹敌。苏宁在这种现状下,重视线上活动部分固然重要,但轻视线下活动,颇有些“捡芝麻、丢西瓜”的意思。
关键词: 苏宁, 818, 线下
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